Voorwaarden en privacy

Door Astrologia por Shelly Gonella te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de dienst dan niet. Punt 11 tot en met 22 vormen het privacybeleid en leggen uit hoe je persoonsgegevens worden behandeld, in overeenstemming met de Braziliaanse algemene wet gegevensbescherming (wet nr. 13.709/2018 — LGPD).

Dit is een vertaling, aangeboden zodat je het document in je eigen taal kunt lezen. De dienst wordt geleverd door een Braziliaans bedrijf en valt onder Braziliaans recht. Bij afwijking tussen deze tekst en het Portugese origineel, gepubliceerd op shellygonella.com/termos.html, gaat de Portugese versie voor.

Deel I · Gebruiksvoorwaarden

1. Wie de dienst levert

2. Wat er wordt aangeboden

• Gratis: berekening van de geboortehoroscoop (wiel, posities, huizen en aspecten), synastrie voor compatibiliteit, horoscoop per sterrenbeeld en maankalender.
• Betaald: geschreven astrologische duidingen, geleverd in je bibliotheek op de site.

De astronomische berekeningen worden gemaakt met de geboortegegevens die je opgeeft. De nauwkeurigheid van het resultaat hangt volledig af van de nauwkeurigheid van die gegevens — vooral het tijdstip en de plaats, die de Ascendant en de huizen bepalen.

3. Aard van de inhoud

4. Hoe de duidingen worden gemaakt

Dit punt legt de weg uit die van je geboortegegevens naar de tekst in je bibliotheek loopt. Het staat hier omdat wie koopt het recht heeft te weten hoe het gekochte wordt gemaakt.

Eerst de berekening. Uit de datum, het tijdstip en de plaats die je opgeeft berekent het systeem de werkelijke astronomische posities van dat moment: de planeten in de tekens, de huizen, de aspecten daartussen. Dat is rekenwerk met efemeriden, geen duiding — twee horoscopen met dezelfde drie gegevens geven precies hetzelfde resultaat.

Dan de lezing. De berekende posities worden geduid volgens de Methode Shelly Gonella, het eigen leespraktijk-corpus van de astrologe: het studiemateriaal, de criteria om de posities tegen elkaar af te wegen, en de manier waarop elke configuratie wordt behandeld. Dat corpus bepaalt wat er over een horoscoop wordt gezegd en wat niet.

Ten slotte het schrijven. De tekst wordt geschreven met steun van geautomatiseerde schrijftechnologie, toegepast op de al berekende posities en op het materiaal van de methode. Het is geen kant-en-klare tekst per sterrenbeeld: elke duiding wordt samengesteld uit de specifieke combinatie van die horoscoop, en twee mensen met hetzelfde zonneteken krijgen verschillende teksten.

Geen enkele duiding wordt vóór levering één voor één door een mens nagelezen. Komt een van jouw teksten aan met een fout, met herhaling of met iets dat de horoscoop niet draagt, schrijf dan naar het contact in punt 1: wij maken hem opnieuw of betalen terug, wat je liever hebt.

5. Account

• Je moet 18 jaar of ouder zijn om een account aan te maken.
• Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord en voor de handelingen vanuit je account.
• Valse gegevens over andere mensen opgeven, of gegevens van anderen zonder hun toestemming, is grond om het account te sluiten.
• Je kunt op elk moment vragen het account te verwijderen, via het contact in punt 1.

6. Betaling en levering

• De prijzen zijn in Braziliaanse real (BRL) en zijn die welke op het moment van aankoop worden getoond.
• Betaling met creditcard (tot 12 termijnen) of Pix, verwerkt door Mercado Pago.
• Met Pix wordt de bestelling pas vrijgegeven nadat de betaling is bevestigd.
• Levertijd: de duiding staat binnen 1 uur na bevestiging van de betaling in je bibliotheek — meestal ruim eerder. Gaat er technisch iets mis, dan probeert het systeem het automatisch opnieuw, zonder extra kosten en zonder verlies van de bestelling.
• De levering is 100% digitaal — er is geen fysieke verzending.

7. Herroepingsrecht en terugbetaling

8. Persoonlijk gebruik en intellectuele eigendom

De duiding die je koopt is voor persoonlijk gebruik. De geleverde tekst is van jou om te lezen, te bewaren en te printen. Hij mag niet worden doorverkocht, commercieel verspreid of gepubliceerd alsof hij van jou is. Het merk, de methode, het ontwerp, de teksten van de site en de rekenmotor behoren toe aan het bedrijf genoemd in punt 1.

9. Aanvaardbaar gebruik en beschikbaarheid

Het volgende is niet toegestaan: proberen de betaling te omzeilen; zonder toestemming afgeschermde delen benaderen; verzoeken automatiseren in een omvang die de dienst schaadt; of het platform gebruiken om gegevens van anderen te verwerken zonder hun toestemming.

Wij doen wat wij kunnen om de dienst draaiende te houden, maar hij kan onbeschikbaar zijn door onderhoud of door een storing bij een leverancier. Onderbrekingen geven op zichzelf geen recht op schadevergoeding — maar een duiding die betaald en niet geleverd is, wordt altijd terugbetaald of opnieuw gemaakt.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Braziliaans recht is van toepassing. Voor het beslechten van geschillen is gekozen voor de rechter van de woonplaats van de consument, in overeenstemming met het Braziliaanse consumentenwetboek.

Deel II · Privacybeleid (LGPD)

11. Privacy: wie de gegevens beheert

12. Verzamelde gegevens en doel

Wij verzamelen alleen wat het leveren van de dienst vereist, en elk gegeven heeft een verklaard doel:

• Naam — om de horoscoop en de duiding persoonlijk te maken.
• Geboortedatum, -tijd en -plaats — om de astronomische posities te berekenen. Zonder die drie bestaat de horoscoop niet.
• E-mail — toegang tot het account, levering van de duidingen en communicatie over de bestelling.
• Telefoon (WhatsApp) — verzending van je duiding als PDF en communicatie over de bestelling. Er wordt bij het kopen van een duiding om gevraagd en het wordt alleen gebruikt om met je te praten over wat je hebt gekocht: het komt niet op een verzendlijst, ontvangt geen reclame en wordt niet aan derden doorgegeven.
• Wachtwoord — authenticatie. Versleuteld opgeslagen, nooit in leesbare tekst.
• Betaalgegevens — om de betaling te verwerken. Zie punt 15.
• Menstruatiekalender (gevoelige gezondheidsgegevens) — de dagen die je markeert in de menstruatiekalender van de Maanhoroscoop: het begin en het einde van de menstruatie en de dag waarop je de pil hebt genomen. Ze dienen om op je eigen apparaat de voorspelling van de volgende menstruatie, van de eisprong en van het vruchtbare venster te berekenen. Alleen jij leest die dagen. Niemand in het team heeft er toegang toe, geen enkele duiding of horoscoop in de app gebruikt ze, en ze gaan naar geen enkele leverancier — ze komen met name niet in de schrijfstap die in punt 4 wordt beschreven. Markeren is vrijwillig, en het weghalen van de markering wist de regel meteen.
• Gegevens van een tweede persoon — om de tweede horoscoop te berekenen in de duidingen voor stellen, zakenpartners, vriendschap en kinderen. Zie punt 17.

13. Automatisch verzamelde gegevens

• Tijdzone van het apparaat — gebruikt om de juiste tijden voor de horoscoop en de Maan te tonen.
• Aanmelding voor meldingen (push) — alleen als je meldingen aanzet; het is een browser-identificatie, geen persoonlijke identificatie.
• Technische toegangsgegevens — logboeken van server en hosting, met IP en tijdstip, bewaard voor de beveiliging en in overeenstemming met het Braziliaanse Burgerlijk Internetkader.
• Storingsdiagnose — als er iets misgaat in je browser leggen wij de foutmelding, het adres van de pagina en het browsermodel vast, zodat wij het kunnen herstellen. Wij gebruiken geen externe monitoringdienst: alles blijft in onze eigen database, maximaal 90 dagen. De foutregistratie bewaart je IP niet. Om te voorkomen dat iemand die registratie overspoelt, houden wij een aparte misbruikteller bij die alleen een versleutelde code van het IP-adres met het tijdstip bewaart, gemaakt met een geheime sleutel van ons — zonder die sleutel is het niet mogelijk van de code terug te gaan naar het adres. Die teller is aan geen enkele vastgelegde fout gekoppeld en wordt binnen 2 uur gewist.
• Navigatiestappen — wij leggen vast dat iemand op de site is gekomen, een horoscoop heeft gemaakt, een product heeft geopend of een aankoop heeft afgerond, zodat wij weten waar de site mensen in de weg zit. Zonder cookie en zonder identificatie die het ene bezoek met het volgende verbindt: elk geopend tabblad trekt een nummer dat alleen dient om de stappen van dat bezoek te groeperen en dat verdwijnt zodra je de pagina sluit. Er is geen profiel, er is geen reclame, en ook die registraties worden na 90 dagen gewist.

14. Rechtsgrond voor elke verwerking

15. Met wie wij delen

Het delen blijft beperkt tot de leveranciers zonder wie de dienst niet zou bestaan, en elk van hen krijgt alleen wat zijn functie vereist:

• Infrastructuur — hosting van de site en de database, waar je account, je horoscopen en je duidingen leven.
• Betaling — de betaling wordt verwerkt door Mercado Pago. Je kaartgegevens gaan rechtstreeks naar hen en komen niet langs onze servers.
• Schrijven van de duidingen — voor de stap beschreven in punt 4 gaan alleen de al berekende astrologische gegevens en je voornaam naar buiten. Je geboortedatum gaat niet naar buiten, je e-mail gaat niet naar buiten, en de inhoud wordt niet gebruikt om modellen te trainen.
• Steden opzoeken — om de coördinaten en de tijdzone van je geboorteplaats te vinden raadplegen wij openbare kaartdiensten. De naam van de stad die je hebt getypt gaat naar buiten en, in het volgende verzoek, de gevonden coördinaten. Je geboortedatum en je geboortetijd gaan niet naar buiten.

Sommige van deze leveranciers werken op servers buiten Brazilië. De internationale doorgifte gebeurt op grond van artikel 33 van de LGPD, met contractuele waarborgen van gelijkwaardige bescherming.

Je hebt het recht te weten welke bedrijven dat zijn, één voor één, bij naam. Vraag het via het e-mailadres in punt 1: dat is het recht uit artikel 18, lid IX van de LGPD, en het antwoord komt binnen 15 dagen.

16. Hoe lang wij bewaren

• Account en horoscopen: zolang het account bestaat. Bij verwijdering van het account wissen wij de gegevens binnen 30 dagen.
• Gekochte duidingen: die blijven in je bibliotheek beschikbaar zolang het account bestaat.
• Fiscale registraties van aankopen: 5 jaar, uit wettelijke verplichting.
• Toegangslogboeken: 6 maanden, in overeenstemming met het Braziliaanse Burgerlijk Internetkader.
• Storingsdiagnose en navigatiestappen: 90 dagen, automatisch gewist.
• Horoscopen gemaakt zonder registratie: die worden niet aan jou gekoppeld — de berekening wordt ter plekke gemaakt en teruggegeven.

17. Gegevens van andere mensen (synastrie, stel, zakenpartners, kinderen)

18. Jouw rechten

De LGPD (art. 18) waarborgt je, op elk moment en kosteloos:

• Bevestiging dat wij je gegevens verwerken, en inzage daarin;
• Correctie van onvolledige, onjuiste of verouderde gegevens;
• Verzoek om anonimisering, blokkering of wissing van onnodige gegevens of gegevens die in strijd met de wet zijn verwerkt;
• Verzoek om overdraagbaarheid naar een andere leverancier;
• Wissing van gegevens die op grond van je toestemming worden verwerkt;
• Weten met wie wij je gegevens delen, met de naam van elk bedrijf;
• Intrekken van de toestemming — ook door meldingen uit te zetten in de app zelf;
• Bezwaar maken tegen een verwerking en een klacht indienen bij de ANPD.

Schrijf naar het contact in punt 1 om er een uit te oefenen. Wij antwoorden binnen 15 dagen.

19. Beveiliging

Al het verkeer is versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden worden als hash opgeslagen en nooit in leesbare tekst. De toegang tot de database wordt geregeld per gebruiker, zodat elk account alleen bij zijn eigen gegevens komt. Geen enkel systeem is onfeilbaar: bij een incident met een relevant risico informeren wij jou en de ANPD, in overeenstemming met artikel 48 van de LGPD.

20. Cookies en lokale opslag

Wij gebruiken geen reclamecookies en geen trackingcookies van derden. Wij gebruiken alleen de lokale opslag van de browser om je ingelogd te houden en om de voortgang van duidingen in productie te onthouden. Er is geen profilering voor reclame.

21. Kinderen en jongeren

De dienst is bedoeld voor mensen van 18 jaar en ouder. Horoscopen voor kinderen (het product „Horoscoop van het kind”) worden afgenomen door ouders of voogden, die instaan voor de toestemming voor de opgegeven gegevens.

22. Wijzigingen

Dit document kan veranderen. De geldende versie is altijd die welke op deze pagina is gepubliceerd, met de datum bovenaan. Belangrijke wijzigingen worden op de site aangekondigd en, als de verwerking van toestemming afhangt, vragen wij om een nieuwe aanvaarding — de versie die bovenaan staat is dezelfde die met je toestemming wordt vastgelegd.

23. Contact

Deel III · Kopers in de Europese Unie

De drie punten in dit deel gelden voor iedereen die koopt als inwoner van een land van de Europese Unie. Zij komen bovenop de rest van het document en gaan, waar zij meer bescherming bieden, voor op punt 7, 10 en 18. Voor kopers in Brazilië verandert er niets.

24. Kopers in de Europese Unie: herroepingsrecht

De uitzondering voor digitale inhoud, en wanneer die geldt. Dezelfde richtlijn bepaalt dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering van digitale inhoud binnen de termijn begint, mits er op het moment van aankoop twee dingen gebeuren: je verzoekt uitdrukkelijk dat de uitvoering meteen begint, en je erkent dat je daarmee het recht verliest.

Beide eisen gelden samen en moeten op het aankoopscherm worden opgehaald. Zolang dat uitdrukkelijke verzoek en die erkenning niet zijn opgehaald, geldt de termijn van 14 dagen volledig — ook nadat de duiding is geleverd en gelezen. Dit staat hier omdat het de situatie van vandaag is, niet een veronderstelling.

25. Gegevensbescherming in de Europese Unie (AVG)

Als je koopt terwijl je in de Europese Unie woont, valt de verwerking van je gegevens naast de LGPD onder verordening (EU) 2016/679 (AVG). Verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf genoemd in punt 1.

De rechtsgronden, in termen van de AVG. Het zijn dezelfde doelen als in punt 14, gelezen via artikel 6:

Doorgiften buiten de Europese Unie. De servers met je account, je horoscopen en je duidingen staan buiten de Europese Economische Ruimte, en dat geldt ook voor sommige leveranciers uit punt 15. Deze doorgiften gebeuren op grond van hoofdstuk V van de AVG, steunend op de contractuele waarborgen van die leveranciers. Je hebt het recht de lijst van deze bedrijven bij naam op te vragen, en een kopie van de waarborgen die gelden, via het contact in punt 23.

Je rechten onder de AVG. Naast die uit punt 18 geven de artikelen 15 tot en met 22 je: inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid, bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigde belangen, en het recht niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen. Je kunt de toestemming ook op elk moment intrekken, zonder dat dit de verwerking vóór de intrekking aantast.

26. Toepasselijk recht voor Europese consumenten

Punt 10 kiest Braziliaans recht, en dat blijft zo. Maar die keuze ontneemt je niet, als consument die in de Europese Unie woont, de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont — zoals artikel 6 van verordening (EG) 593/2008 (Rome I) bepaalt.

In de praktijk: overal waar de wet van jouw land meer bescherming biedt dan de Braziliaanse, geldt de wet van jouw land, en kun je procederen bij de rechter waar je woont.