Conditions et confidentialité

En utilisant Astrologia por Shelly Gonella, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service. Les points 11 à 22 constituent la Politique de confidentialité et expliquent comment vos données personnelles sont traitées, conformément à la loi générale brésilienne de protection des données (loi n° 13.709/2018 — LGPD).

Ceci est une traduction, proposée pour que vous puissiez lire le document dans votre propre langue. Le service est fourni par une société brésilienne et régi par le droit brésilien. En cas de divergence entre ce texte et l'original en portugais, publié à shellygonella.com/termos.html, la version portugaise prévaut.

Partie I · Conditions générales d'utilisation

1. Qui fournit le service

2. Ce qui est proposé

• Gratuit : calcul de la carte du ciel de naissance (roue, positions, maisons et aspects), synastrie de compatibilité, horoscope par signe et calendrier lunaire.
• Payant : analyses astrologiques écrites, livrées dans votre bibliothèque sur le site.

Les calculs astronomiques sont réalisés à partir des données de naissance que vous fournissez. La précision du résultat dépend entièrement de la précision de ces données — en particulier l'heure et le lieu, qui déterminent l'Ascendant et les maisons.

3. Nature du contenu

4. Comment les analyses sont construites

Ce point explique le chemin qui va de vos données de naissance jusqu'au texte qui arrive dans votre bibliothèque. Il figure ici parce que quiconque achète a le droit de savoir comment ce qu'il a acheté est fait.

D'abord, le calcul. À partir de la date, de l'heure et du lieu que vous indiquez, le système calcule les positions astronomiques réelles de cet instant : les planètes dans les signes, les maisons, les aspects entre elles. C'est de l'arithmétique éphéméride, non de l'interprétation — deux cartes avec les mêmes trois données donnent exactement le même résultat.

Ensuite, la lecture. Les positions calculées sont interprétées selon la Méthode Shelly Gonella, qui est le corpus de pratique de lecture propre à l'astrologue : le matériel d'étude, les critères pour pondérer les positions entre elles, et la façon dont chaque configuration est traitée. C'est ce corpus de pratique qui décide ce qui est dit sur une carte et ce qui ne l'est pas.

Enfin, la rédaction. Le texte est écrit avec l'appui d'une technologie de rédaction automatisée, appliquée aux positions déjà calculées et au matériel de la méthode. Ce n'est pas un texte tout fait par signe : chaque analyse est composée à partir de la combinaison spécifique de cette carte, et deux personnes ayant le même signe solaire reçoivent des textes différents.

Aucune analyse n'est relue une par une par une personne avant d'être livrée. Si un texte à vous livré contient une erreur, une répétition, ou quelque chose que la carte ne confirme pas, écrivez au contact indiqué au point 1 : nous le referons ou vous remboursons, selon votre préférence.

5. Compte

• Vous devez avoir 18 ans ou plus pour créer un compte.
• Vous êtes responsable de garder votre mot de passe secret et des actions effectuées sur votre compte.
• Fournir de fausses données sur d'autres personnes, ou les données d'autres personnes sans leur autorisation, est un motif de fermeture du compte.
• Vous pouvez demander la suppression du compte à tout moment via le contact indiqué au point 1.

6. Paiement et livraison

• Les prix sont en reais brésiliens (BRL) et correspondent à ceux affichés au moment de l'achat.
• Paiement par carte de crédit (en jusqu'à 12 mensualités) ou par Pix, traité par Mercado Pago. Le nombre maximal de mensualités de chaque produit est indiqué sur l'écran d'achat.
• La carte internationale, Apple Pay et Google Pay sont traités par Stripe, également en réaux brésiliens (BRL).
• Avec Pix, la commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
• Délai de livraison : l'analyse est disponible dans votre bibliothèque dans un délai d'1 jour après la confirmation du paiement, et elle est libérée dès qu'elle est prête. En cas de défaillance technique, le système réessaie automatiquement, sans coût supplémentaire et sans perte de la commande.
• La livraison est 100 % numérique — il n'y a pas d'expédition physique.

7. Droit de rétractation et remboursement

8. Usage personnel et propriété intellectuelle

L'analyse que vous achetez est destinée à un usage personnel. Le texte livré est le vôtre pour le lire, le conserver et l'imprimer. Il ne peut être revendu, redistribué commercialement ou publié comme s'il était le vôtre. La marque, la méthode, le design, les textes du site et le moteur de calcul appartiennent à la société mentionnée au point 1.

9. Usage acceptable et disponibilité

Ce qui suit n'est pas autorisé : tenter de contourner le paiement ; accéder à des zones restreintes sans autorisation ; automatiser des requêtes dans un volume qui nuit au service ; ou utiliser la plateforme pour traiter les données d'autres personnes sans leur autorisation.

Nous faisons ce qui est possible pour maintenir le service en fonctionnement, mais il peut être indisponible pour maintenance ou en raison d'une défaillance d'un fournisseur. Les interruptions ne donnent pas lieu, en elles-mêmes, à une indemnisation — mais une analyse qui a été payée et non livrée est toujours remboursée ou refaite.

10. Droit applicable et juridiction

Le droit brésilien s'applique. Les tribunaux du domicile du consommateur sont désignés pour trancher tout litige, conformément au Code brésilien de défense du consommateur.

Partie II · Politique de confidentialité (LGPD)

11. Confidentialité : qui contrôle les données

12. Données collectées et finalité

Nous ne collectons que ce que la fourniture du service exige, et chaque donnée a une finalité déclarée :

• Nom — pour personnaliser la carte et l'analyse.
• Date, heure et lieu de naissance — pour calculer les positions astronomiques. Sans ces trois éléments, la carte n'existe pas.
• E-mail — accès au compte, livraison des analyses et communication au sujet de la commande. Il est aussi demandé pour la carte gratuite, et c'est à cette adresse qu'arrive l'explication de votre Soleil, de votre Lune et de votre Ascendant.
• Téléphone (WhatsApp) — demandé lors de l'achat d'une analyse, pour vous l'envoyer en PDF et communiquer au sujet de la commande, et pour la carte gratuite, avec l'e-mail. Les communications commerciales (réductions et nouveautés) par WhatsApp et par e-mail ne vont qu'aux personnes qui ont coché la case qui les demande ; cette case n'est pas cochée d'avance et n'est pas une condition pour obtenir la carte, et vous pouvez vous désinscrire quand vous voulez, en répondant au message ou en écrivant au contact du point 1. Qui achète sans avoir coché la case continue de recevoir uniquement ce qui concerne sa commande. Votre numéro et votre e-mail ne sont ni vendus ni transmis à des tiers. Sur la page de la carte du ciel, le WhatsApp est demandé dans une section à part, la liste de diffusion de l'horoscope du mois ; la case y est déjà cochée, car laisser son numéro dans cette section revient à demander à entrer dans la liste, et on peut la décocher avant d'envoyer.
• Mot de passe — authentification. Stocké chiffré, jamais en texte lisible.
• Données de paiement — pour traiter le paiement. Voir le point 15.
• Calendrier menstruel (donnée de santé sensible) — les jours que vous marquez dans le calendrier menstruel de l'Horoscope lunaire : le début et la fin de vos règles et le jour où vous avez pris la pilule. Ils servent à calculer, sur votre propre appareil, la prévision des prochaines règles, de l'ovulation et de la fenêtre de fertilité. Vous seule lisez ces jours. Personne dans l'équipe n'y a accès, aucune analyse ni horoscope de l'application ne les utilise, et ils ne sont transmis à aucun fournisseur — y compris qu'ils n'entrent pas dans l'étape de rédaction décrite au point 4. Le marquage est facultatif, et le fait de démarquer supprime la ligne immédiatement.
• Le témoignage que vous écrivez — lorsque vous touchez « Évaluer » sur l'écran de votre analyse, nous conservons le texte que vous avez écrit dans la case, avec votre nom et l'analyse dont il parle. Il sert à ce que l'astrologue lise votre message, et à rien d'autre : il ne va nulle part, nous ne le publions pas et il n'apparaît pas aux autres. C'est vous qui publiez, sur Google, si vous le souhaitez. Écrire est facultatif — le bouton fonctionne avec la case vide.
• Données d'une seconde personne — pour calculer la seconde carte dans les analyses de couple, d'associés, d'amitié et d'enfants. Voir le point 17.

13. Données collectées automatiquement

• Fuseau horaire de l'appareil — utilisé pour afficher les heures correctes de l'horoscope et de la Lune.
• Abonnement aux notifications (push) — uniquement si vous activez les notifications ; il s'agit d'un identifiant de navigateur, non d'une identification personnelle.
• Données techniques d'accès — journaux du serveur et de l'hébergement, avec IP et horodatage, conservés pour la sécurité et conformément au Cadre civil de l'Internet brésilien.
• Diagnostics de panne — quand quelque chose ne fonctionne pas correctement dans votre navigateur, nous enregistrons le message d'erreur, l'adresse de la page et le modèle du navigateur, afin de pouvoir le corriger. Nous n'utilisons aucun service de surveillance externe : tout reste dans notre propre base de données, pendant 90 jours au maximum. L'enregistrement d'erreur ne stocke pas votre IP. Pour empêcher que quelqu'un ne surcharge cet enregistrement, nous conservons un compteur anti-abus distinct qui ne stocke qu'un code brouillé de l'IP avec l'horodatage, généré avec une clé secrète qui nous est propre — sans cette clé, il n'est pas possible de remonter du code à l'adresse. Ce compteur n'est lié à aucune erreur enregistrée et est supprimé dans un délai de 2 heures.
• Parcours sur le site — nous enregistrons que quelqu'un est arrivé sur le site, a généré une carte, a ouvert un produit ou a finalisé un achat, afin de savoir où le site gêne les utilisateurs. Sans cookie et sans identifiant reliant une visite à la suivante : chaque onglet ouvert tire un numéro qui sert uniquement à regrouper les étapes de ce parcours et disparaît lorsque vous fermez la page. Il n'y a pas de profil, il n'y a pas de publicité, et ces enregistrements sont également supprimés après 90 jours.
• D'où vient la visite — lors de votre première visite, le site note dans votre propre navigateur d'où vous venez : le nom du site qui a envoyé la visite (par exemple Instagram ou Google — seulement le domaine, jamais l'adresse complète), la campagne du lien, lorsqu'il en a une, et la page par laquelle vous êtes entré(e). Cela ne vous identifie pas : deux personnes arrivant par la même publication gardent la même note. Elle reste dans le navigateur jusqu'à 180 jours et, si vous créez un compte, elle est conservée avec lui, pour savoir quels canaux amènent des clients. Le parcours sur le site porte cette même note. Base légale : intérêt légitime. Pour les visiteurs dans l'Union européenne, rien de cela n'est stocké sur l'appareil ni lié au compte.

14. Base légale pour chaque traitement

15. Avec qui nous partageons

Le partage se limite aux fournisseurs sans lesquels le service n'existerait pas, et chacun ne reçoit que ce que sa fonction exige :

• Infrastructure — hébergement du site et de la base de données, où résident votre compte, vos cartes et vos analyses.
• Paiement — le paiement est traité par Mercado Pago (carte et Pix) ou par Stripe (carte internationale, Apple Pay et Google Pay). Vos données de carte parviennent directement à celui qui traite le paiement et ne passent pas par nos serveurs.
• Rédaction des interprétations — pour l'étape décrite au point 4, seules les données astrologiques déjà calculées et votre prénom sont transmises. Votre date de naissance n'est pas transmise, votre e-mail n'est pas transmis, et le contenu n'est pas utilisé pour entraîner des modèles.
• Localisation des villes — pour trouver les coordonnées et le fuseau horaire de votre lieu de naissance, nous consultons des services cartographiques publics. Le nom de la ville que vous avez saisi est transmis et, lors de la requête suivante, les coordonnées trouvées. Votre date et votre heure de naissance ne sont pas transmises.

Certains de ces fournisseurs opèrent sur des serveurs situés hors du Brésil. Le transfert international a lieu conformément à l'article 33 de la LGPD, avec des garanties contractuelles de protection équivalente.

Vous avez le droit de savoir quelles sont ces entreprises, une par une, par leur nom. Il suffit de le demander par l'e-mail indiqué au point 1 : c'est le droit prévu à l'article 18, point IX, de la LGPD, et la réponse arrive dans un délai de 15 jours.

16. Combien de temps nous les conservons

• Compte et cartes : tant que le compte existe. Lorsque le compte est supprimé, nous effaçons les données dans un délai de 30 jours.
• Analyses achetées : elles restent disponibles dans votre bibliothèque pendant 12 mois à partir de l'achat, et le PDF téléchargé est à vous pour toujours. Celles achetées jusqu'au 7 octobre 2026 restent disponibles tant que le compte existe.
• Registres fiscaux des achats : 5 ans, par obligation légale.
• Journaux d'accès : 6 mois, conformément au Cadre civil de l'Internet brésilien.
• Diagnostics de panne et parcours sur le site : 90 jours, supprimés automatiquement.
• Provenance de la première visite : jusqu'à 180 jours dans le navigateur ; si vous créez un compte, tant que le compte existe.
• Carte gratuite : la date, l'heure et le lieu de naissance ne sont pas conservés — le calcul est effectué et renvoyé immédiatement. L'exception est la date de naissance (jour, mois et année), sans l'heure ni le lieu, des personnes qui ont coché la case des réductions : elle est conservée pour les e-mails sur les dates de votre carte, comme votre anniversaire (Révolution solaire) et votre retour de Saturne. Si vous décochez la case ou quittez la liste, vous ne les recevez plus. Sont conservés l'e-mail, le numéro WhatsApp et les trois signes (Soleil, Lune et Ascendant), jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression au contact du point 1 ou que vous supprimiez votre compte, si vous en avez un.

17. Données d'autres personnes (synastrie, couple, associés, enfants)

18. Vos droits

La LGPD (art. 18) vous garantit, à tout moment et gratuitement :

• De confirmer si nous traitons vos données et d'y accéder ;
• De corriger des données incomplètes, inexactes ou périmées ;
• De demander l'anonymisation, le blocage ou l'effacement des données inutiles ou traitées en violation de la loi ;
• De demander la portabilité vers un autre prestataire ;
• D'effacer les données traitées sur la base de votre consentement ;
• De savoir avec qui nous partageons vos données, avec le nom de chaque entreprise ;
• De retirer votre consentement — y compris en désactivant les notifications directement dans l'application ;
• De vous opposer à un traitement et de saisir l'ANPD.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez au contact indiqué au point 1. Nous répondons dans un délai de 15 jours.

19. Sécurité

Tout le trafic est chiffré (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée et jamais en texte lisible. L'accès à la base de données est contrôlé par des règles propres à chaque utilisateur, de sorte que chaque compte n'atteigne que ses propres données. Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident présentant un risque pertinent, nous vous informerons, ainsi que l'ANPD, conformément à l'article 48 de la LGPD.

20. Cookies et stockage local

Nous ne déposons pas de cookies publicitaires propres et ne faisons ni profilage publicitaire ni remarketing. Nous utilisons le stockage local du navigateur pour vous maintenir connecté(e) et pour mémoriser la progression des analyses en cours de production.

Mesure Google, uniquement avec votre consentement. Depuis le 20 octobre 2026, le site affiche un bandeau de cookies avec les choix Accepter et Refuser. Si vous acceptez, nous chargeons Google Analytics (Google LLC), qui utilise ses propres cookies pour compter les pages vues, l'origine des visites et les achats finalisés, et pour mesurer le résultat des annonces Google. Google traite aussi ces données, y compris hors du Brésil. Si vous refusez ou ne répondez pas, aucun script ni cookie de Google n'est chargé. Base légale : consentement. Vous pouvez changer votre choix à tout moment : modifier mon choix de cookies.

Depuis le 24 septembre 2026, le stockage local conserve aussi d'où vient votre première visite, comme décrit au point 13. Pour les visiteurs dans l'Union européenne, cela n'est pas stocké.

Ce que vous saisissez, mémorisé sur votre appareil. Depuis le 27 octobre 2026, le stockage local du navigateur conserve aussi ce que vous écrivez dans le formulaire de la carte et dans celui d'achat (nom, genre, date, heure et ville de naissance, et WhatsApp), afin que vous n'ayez pas à tout ressaisir pour votre prochaine lecture. Cela reste uniquement sur votre appareil, jusqu'à 180 jours, et est effacé quand vous vous déconnectez. Cela n'inclut pas le mot de passe et n'est pas conservé pour les lectures qui utilisent la carte d'une autre personne (bébé, enfant, employé, la personne que vous apprenez à connaître). Une fois connecté, le formulaire utilise aussi le nom, les données de naissance, le genre et le WhatsApp déjà présents sur votre compte. Pour les visiteurs de l'Union européenne, rien n'est stocké sur l'appareil. Vous pouvez effacer ces données à tout moment en supprimant les données du site dans votre navigateur.

21. Enfants et adolescents

Le service est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les cartes du ciel pour enfants (produit « Carte du ciel de l'enfant ») sont commandées par les parents ou les tuteurs légaux, qui répondent de l'autorisation des données fournies.

22. Modifications

Ce document peut être modifié. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date indiquée en haut. Les modifications importantes seront annoncées sur le site et, lorsque le traitement dépend du consentement, nous demanderons une nouvelle acceptation — la version indiquée en haut est celle enregistrée avec votre consentement.

23. Contact

Partie III · Acheteurs de l'Union européenne

Les trois points de cette partie s'appliquent à toute personne effectuant un achat tout en étant résidente d'un pays de l'Union européenne. Ils s'ajoutent au reste du document et, partout où ils sont plus protecteurs, ils prévalent sur les points 7, 10 et 18. Pour les acheteurs situés au Brésil, rien ne change.

24. Acheteurs de l'Union européenne : droit de rétractation

L'exception relative au contenu numérique, et son champ d'application. La même directive prévoit que le droit de rétractation cesse dès que la fourniture du contenu numérique commence pendant le délai, à condition que deux éléments soient réunis au moment de l'achat : vous demandez expressément que l'exécution commence immédiatement, et vous reconnaissez qu'en faisant cela vous perdez ce droit.

Ces deux conditions sont cumulatives et doivent être recueillies sur l'écran d'achat. Tant que cette demande expresse et cette reconnaissance n'ont pas été recueillies, le délai de 14 jours s'applique intégralement — y compris après que la lecture a été livrée et lue. Ceci est écrit ici parce que c'est la situation actuelle, et non une hypothèse.

25. Protection des données dans l'Union européenne (RGPD)

Lorsque vous achetez en résidant dans l'Union européenne, le traitement de vos données est soumis au règlement (UE) 2016/679 (RGPD), en plus de la LGPD. Le responsable du traitement est l'entreprise identifiée au item 1.

Les bases légales, en termes du RGPD. Ce sont les mêmes finalités qu'au point 14, lues à la lumière de l'article 6 :

Transferts hors de l'Union européenne. Les serveurs qui conservent votre compte, vos cartes du ciel et vos lectures se trouvent hors de l'Espace économique européen, comme certains des prestataires mentionnés au point 15. Ces transferts ont lieu conformément au chapitre V du RGPD, sur la base des garanties contractuelles de ces prestataires. Vous avez le droit de demander la liste nominative de ces entreprises, ainsi qu'une copie des garanties applicables, en écrivant au contact indiqué au point 23.

Vos droits au titre du RGPD. En plus de ceux prévus au point 18, les articles 15 à 22 vous accordent : l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, le droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime, ainsi que le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques à son égard. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte le traitement effectué avant ce retrait.

26. Loi applicable pour les consommateurs européens

Le point 10 choisit le droit brésilien, et cela reste le cas. Mais ce choix ne vous prive pas, en tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, de la protection des dispositions impératives du pays où vous résidez — comme prévu à l'article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).

En pratique : partout où la loi de votre pays est plus protectrice que le droit brésilien, c'est la loi de votre pays qui s'applique, et vous pouvez engager une action devant les tribunaux du lieu où vous résidez.