Vilkår, betingelser og privatliv

Ved at bruge Astrologia por Shelly Gonella accepterer du disse betingelser. Accepterer du dem ikke, så brug ikke tjenesten. Punkt 11 til 22 udgør privatlivspolitikken og forklarer, hvordan dine personoplysninger behandles, i overensstemmelse med den brasilianske databeskyttelseslov (lov nr. 13.709/2018 — LGPD).

Dette er en oversættelse, så du kan læse dokumentet på dit eget sprog. Tjenesten leveres af et brasiliansk selskab og er underlagt brasiliansk ret. Er der uoverensstemmelse mellem denne tekst og den portugisiske original, som er offentliggjort på shellygonella.com/termos.html, har den portugisiske version forrang.

Del I · Vilkår og betingelser for brug

1. Hvem leverer tjenesten

2. Hvad der tilbydes

• Gratis: beregning af fødselshoroskopet (hjul, positioner, huse og aspekter), synastri for forenelighed, horoskop efter stjernetegn og månekalender.
• Betalt: skrevne astrologiske analyser, leveret i dit bibliotek inde på siden.

De astronomiske beregninger laves ud fra de fødselsdata, du opgiver. Resultatets nøjagtighed afhænger helt af, hvor nøjagtige de data er — især klokkeslættet og stedet, som bestemmer Ascendanten og husene.

3. Indholdets karakter

4. Hvordan læsningerne bliver til

Dette punkt forklarer vejen fra dine fødselsdata til den tekst, der lander i dit bibliotek. Det står her, fordi den, der køber, har ret til at vide, hvordan det købte bliver lavet.

Først beregningen. Ud fra datoen, klokkeslættet og stedet, du opgiver, beregner systemet de virkelige astronomiske positioner i det øjeblik: planeterne i tegnene, husene, aspekterne mellem dem. Det er efemeride-regning, ikke fortolkning — to horoskoper med de samme tre oplysninger giver præcis samme resultat.

Så læsningen. De beregnede positioner fortolkes efter Shelly Gonella-metoden, som er astrologens egen samlede læsepraksis: studiematerialet, kriterierne for at veje positionerne mod hinanden, og måden hver konfiguration behandles på. Det er den praksis, der afgør, hvad der siges om et horoskop, og hvad der ikke siges.

Til sidst skrivningen. Teksten skrives med støtte fra automatiseret skriveteknologi, anvendt på de allerede beregnede positioner og på metodens materiale. Det er ikke færdig tekst per stjernetegn: hver analyse sættes sammen ud fra det enkelte horoskops kombination, og to mennesker med samme soltegn får forskellige tekster.

Ingen læsning bliver gennemlæst én for én af et menneske, før den leveres. Hvis en af dine tekster kommer med en fejl, med gentagelser eller med noget, horoskopet ikke bærer, så skriv til kontakten i punkt 1: vi laver den om eller refunderer, som du foretrækker.

5. Konto

• Du skal være 18 år eller derover for at oprette en konto.
• Du er ansvarlig for at holde din adgangskode hemmelig og for de handlinger, der sker på din konto.
• At opgive falske data om andre mennesker, eller andres data uden deres tilladelse, er grund til at lukke kontoen.
• Du kan bede om at få kontoen slettet når som helst via kontakten i punkt 1.

6. Betaling og levering

• Priserne er i brasilianske real (BRL) og er dem, der vises på købstidspunktet.
• Betaling med kreditkort (i op til 12 rater) eller Pix, behandlet af Mercado Pago.
• Med Pix frigives ordren først, når betalingen er bekræftet.
• Leveringstid: analysen er tilgængelig i dit bibliotek inden for 1 time efter, at betalingen er bekræftet — som regel længe før. Opstår der en teknisk fejl, prøver systemet igen automatisk, uden ekstra omkostning og uden at ordren går tabt.
• Leveringen er 100 % digital — der er ingen fysisk forsendelse.

7. Fortrydelsesret og refusion

8. Personlig brug og immaterielle rettigheder

Den analyse, du køber, er til personlig brug. Den leverede tekst er din at læse, gemme og printe. Den må ikke videresælges, distribueres kommercielt eller udgives, som var den din egen. Varemærket, metoden, designet, sidens tekster og beregningsmotoren tilhører det selskab, der er nævnt i punkt 1.

9. Acceptabel brug og tilgængelighed

Følgende er ikke tilladt: at forsøge at omgå betalingen; at få adgang til lukkede områder uden tilladelse; at automatisere forespørgsler i et omfang, der skader tjenesten; eller at bruge platformen til at behandle andres data uden deres tilladelse.

Vi gør, hvad vi kan, for at holde tjenesten kørende, men den kan være utilgængelig på grund af vedligeholdelse eller en leverandørfejl. Afbrydelser giver ikke i sig selv ret til erstatning — men en analyse, der er betalt og ikke leveret, bliver altid refunderet eller lavet om.

10. Lovvalg og værneting

Brasiliansk ret finder anvendelse. Domstolene på forbrugerens bopæl er valgt til at afgøre eventuelle tvister, i overensstemmelse med den brasilianske forbrugerlov.

Del II · Privatlivspolitik (LGPD)

11. Privatliv: hvem kontrollerer dataene

12. Indsamlede data og formål

Vi indsamler kun det, leveringen af tjenesten kræver, og hver oplysning har et erklæret formål:

• Navn — for at gøre horoskopet og analysen personlig.
• Fødselsdato, -klokkeslæt og -sted — for at beregne de astronomiske positioner. Uden de tre findes horoskopet ikke.
• E-mail — adgang til kontoen, levering af analyserne og kommunikation om ordren.
• Telefon (WhatsApp) — afsendelse af din analyse som PDF og kommunikation om ordren. Det bliver spurgt om, når du køber en analyse, og bruges kun til at tale med dig om det, du har købt: det kommer ikke på nogen udsendelsesliste, modtager ingen markedsføring og gives ikke videre til tredjeparter.
• Adgangskode — godkendelse. Gemt krypteret, aldrig i læsbar tekst.
• Betalingsdata — for at gennemføre betalingen. Se punkt 15.
• Menstruationskalender (følsomme helbredsoplysninger) — de dage, du markerer i Måne-horoskopets menstruationskalender: menstruationens start og slut og den dag, du tog pillen. De bruges til på din egen enhed at beregne forudsigelsen af næste menstruation, af ægløsningen og af det frugtbare vindue. Kun du læser de dage. Ingen i teamet har adgang til dem, ingen analyse eller horoskop i appen bruger dem, og de går ikke til nogen leverandør — de indgår heller ikke i skrivetrinnet, der er beskrevet i punkt 4. Markeringen er frivillig, og fjerner du den, slettes rækken med det samme.
• En anden persons data — for at beregne det andet horoskop i analyserne af par, forretningspartnere, venskab og børn. Se punkt 17.

13. Data indsamlet automatisk

• Enhedens tidszone — bruges til at vise de rigtige tidspunkter for horoskopet og Månen.
• Tilmelding til notifikationer (push) — kun hvis du slår notifikationer til; det er en browser-identifikator, ikke en personlig identifikation.
• Tekniske adgangsdata — logfiler fra server og hosting, med IP og tidspunkt, gemt af sikkerhedshensyn og i overensstemmelse med den brasilianske internetlov.
• Fejldiagnostik — når noget går galt i din browser, registrerer vi fejlbeskeden, sidens adresse og browsermodellen, så vi kan rette det. Vi bruger ingen ekstern overvågningstjeneste: det hele bliver i vores egen database i op til 90 dage. Fejlregistreringen gemmer ikke din IP. For at forhindre nogen i at oversvømme den registrering fører vi en særskilt misbrugstæller, der kun gemmer en forvansket kode af IP-adressen sammen med tidspunktet, dannet med en hemmelig nøgle, vi ejer — uden den nøgle er det ikke muligt at gå tilbage fra koden til adressen. Den tæller er ikke knyttet til nogen registreret fejl og slettes inden for 2 timer.
• Navigationstrin — vi registrerer, at nogen er nået frem til siden, har dannet et horoskop, åbnet et produkt eller gennemført et køb, så vi ved, hvor siden står i vejen for folk. Uden cookie og uden identifikator, der forbinder ét besøg med det næste: hver åben fane trækker et nummer, der kun tjener til at gruppere trinnene i det besøg, og som forsvinder, når du lukker siden. Der er ingen profil, ingen reklame, og de registreringer slettes også efter 90 dage.

14. Retsgrundlag for hver behandling

15. Hvem vi deler med

Delingen er begrænset til de leverandører, uden hvilke tjenesten ikke ville findes, og hver enkelt får kun det, dens funktion kræver:

• Infrastruktur — hosting af siden og databasen, hvor din konto, dine horoskoper og dine analyser bor.
• Betaling — betalingen behandles af Mercado Pago. Dine kortoplysninger går direkte til dem og passerer ikke vores servere.
• Skrivning af fortolkningerne — til trinnet beskrevet i punkt 4 sendes kun de allerede beregnede astrologiske data og dit fornavn ud. Din fødselsdato sendes ikke ud, din e-mail sendes ikke ud, og indholdet bruges ikke til at træne modeller.
• Stedbestemmelse af byer — for at finde koordinaterne og tidszonen for dit fødselssted slår vi op i offentlige korttjenester. Navnet på den by, du skrev, sendes ud og i den følgende forespørgsel de fundne koordinater. Din fødselsdato og dit fødselsklokkeslæt sendes ikke ud.

Nogle af disse leverandører kører på servere uden for Brasilien. Den internationale overførsel sker efter artikel 33 i LGPD, med kontraktlige garantier for tilsvarende beskyttelse.

Du har ret til at vide, hvilke selskaber det er, ét for ét, ved navn. Bed blot om det på e-mailen i punkt 1: det er retten i artikel 18, nr. IX i LGPD, og svaret kommer inden for 15 dage.

16. Hvor længe vi gemmer

• Konto og horoskoper: så længe kontoen findes. Når kontoen slettes, sletter vi dataene inden for 30 dage.
• Købte analyser: de bliver liggende i dit bibliotek, så længe kontoen findes.
• Skatteregistreringer af køb: 5 år, efter retlig forpligtelse.
• Adgangslogfiler: 6 måneder, i overensstemmelse med den brasilianske internetlov.
• Fejldiagnostik og navigationstrin: 90 dage, slettes automatisk.
• Horoskoper dannet uden at oprette konto: de knyttes ikke til dig — beregningen laves og returneres på stedet.

17. Andre menneskers data (synastri, par, forretningspartnere, børn)

18. Dine rettigheder

LGPD (art. 18) giver dig, når som helst og gratis, ret til:

• At få bekræftet, om vi behandler dine data, og at få adgang til dem;
• At få rettet ufuldstændige, unøjagtige eller forældede data;
• At bede om anonymisering, blokering eller sletning af unødvendige data eller data behandlet i strid med loven;
• At anmode om dataportabilitet til en anden leverandør;
• At få slettet data, der behandles på grundlag af dit samtykke;
• At vide, hvem vi deler dine data med, med navnet på hvert selskab;
• At tilbagekalde samtykket — også ved at slå notifikationer fra i appen selv;
• At gøre indsigelse mod en behandling og at klage til ANPD.

For at udøve en af dem skal du skrive til kontakten i punkt 1. Vi svarer inden for 15 dage.

19. Sikkerhed

Al trafik er krypteret (HTTPS). Adgangskoder gemmes som hashværdi og aldrig i læsbar tekst. Adgangen til databasen styres af regler per bruger, så hver konto kun når sine egne data. Intet system er fejlfrit: sker der en hændelse med væsentlig risiko, underretter vi dig og ANPD, i overensstemmelse med artikel 48 i LGPD.

20. Cookies og lokal lagring

Vi bruger ingen reklamecookies og ingen sporingscookies fra tredjeparter. Vi bruger kun browserens lokale lagring til at holde dig logget ind og til at huske, hvor langt analyser under produktion er nået. Der er ingen profilering til reklame.

21. Børn og unge

Tjenesten er beregnet til mennesker på 18 år og derover. Horoskoper for børn (produktet »Barnets kort«) bestilles af forældre eller værger, som står inde for tilladelsen til de opgivne data.

22. Ændringer

Dette dokument kan ændre sig. Den gældende version er altid den, der er offentliggjort på denne side, med datoen øverst. Væsentlige ændringer bliver annonceret på siden, og når behandlingen afhænger af samtykke, beder vi om en ny accept — den version, der står øverst, er netop den, der er registreret sammen med dit samtykke.

23. Kontakt

Del III · Købere i Den Europæiske Union

De tre punkter i denne del gælder for enhver, der køber som bosiddende i et land i Den Europæiske Union. De lægger sig oven i resten af dokumentet og går, hvor de er mere beskyttende, forud for punkt 7, 10 og 18. For købere i Brasilien ændrer intet sig.

24. Købere i Den Europæiske Union: fortrydelsesret

Undtagelsen for digitalt indhold, og hvornår den gælder. Samme direktiv fastsætter, at fortrydelsesretten ophører, når leveringen af det digitale indhold er begyndt inden for fristen, forudsat at to ting sker på købstidspunktet: du anmoder udtrykkeligt om, at opfyldelsen begynder straks, og du anerkender, at du dermed mister retten.

Begge krav er kumulative og skal indhentes på købsskærmen. Indtil den udtrykkelige anmodning og den anerkendelse er indhentet, gælder fristen på 14 dage fuldt ud — også efter at læsningen er leveret og læst. Det står her, fordi det er situationen i dag, ikke en formodning.

25. Databeskyttelse i Den Europæiske Union (GDPR)

Når du køber som bosiddende i Den Europæiske Union, er behandlingen af dine data underlagt forordning (EU) 2016/679 (GDPR) ud over LGPD. Dataansvarlig er det selskab, der er angivet i punkt 1.

Retsgrundlagene, i GDPR's termer. Det er de samme formål som i punkt 14, læst gennem artikel 6:

Overførsler uden for Den Europæiske Union. De servere, der rummer din konto, dine horoskoper og dine læsninger, ligger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, og det samme gør nogle af leverandørerne i punkt 15. Disse overførsler sker efter kapitel V i GDPR, med støtte i de pågældende leverandørers kontraktlige garantier. Du har ret til at bede om listen over disse selskaber ved navn og om en kopi af de garantier, der gælder, gennem kontakten i punkt 23.

Dine rettigheder efter GDPR. Ud over dem i punkt 18 giver artikel 15 til 22 dig: indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandlingen, dataportabilitet, indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser og retten til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser med retsvirkning. Du kan også tilbagekalde samtykket når som helst, uden at det berører den behandling, der er sket før tilbagekaldelsen.

26. Lovvalg for europæiske forbrugere

Punkt 10 vælger brasiliansk ret, og det bliver stående. Men det valg fratager dig ikke, som forbruger bosiddende i Den Europæiske Union, beskyttelsen efter de ufravigelige regler i det land, du bor i — sådan som artikel 6 i forordning (EF) 593/2008 (Rom I) fastsætter.

I praksis: overalt hvor dit lands lov er mere beskyttende end den brasilianske, gælder dit lands lov, og du kan anlægge sag ved domstolene dér, hvor du bor.